{"id":3298,"date":"2022-09-29T18:45:57","date_gmt":"2022-09-29T18:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/comparemyjet.com\/?p=3298"},"modified":"2025-09-04T09:56:01","modified_gmt":"2025-09-04T09:56:01","slug":"common-guest-complaints","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comparemyjet.com\/fi\/common-guest-complaints\/","title":{"rendered":"Yleisimm\u00e4t luksushotellien asiakkaiden valitukset"},"content":{"rendered":"

Kun ihmiset ajattelevat viiden t\u00e4hden hotellit<\/a>, he todenn\u00e4k\u00f6isesti ajattelevat glamouria t\u00e4ynn\u00e4 olevaa lomakeskusta, jota johtavat ty\u00f6ntekij\u00e4t, jotka tarjoavat parhaita palveluja, joita he voisivat kuvitella.\u00a0<\/span><\/p>\n

Vaikka ihmiset ehk\u00e4 kuvittelevatkin n\u00e4in, todellisuudessa hotellivieraiden valitusten k\u00e4sittely on yleinen ongelma luksusmajoituksen parissa ty\u00f6skenteleville. Mutta mitk\u00e4 ovat yleisimpi\u00e4 viiden t\u00e4hden hotelleissa raportoituja valituksia?\u00a0<\/span><\/p>\n

Analysoimalla TripAdvisorin ja Booking.comin tietoja, <\/span>Vertaa My Jet<\/span><\/a> on paljastanut, mist\u00e4 viiden t\u00e4hden hotelleista valitetaan eniten ja mist\u00e4 v\u00e4hiten maailmassa, sek\u00e4 yleisimm\u00e4t ongelmat, joita n\u00e4iss\u00e4 ylellisiss\u00e4 majoitusliikkeiss\u00e4 y\u00f6pyv\u00e4t vieraat kohtaavat.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Top 10 viiden t\u00e4hden luksushotellia, joissa on eniten asiakkaiden valituksia\u00a0<\/b><\/h2>\n

Compare My Jet laati CN Travellerin ja TripAdvisorin lukijoiden \u00e4\u00e4nest\u00e4m\u00e4n luettelon maailman suosituimmista luksushotelleista ja analysoi TripAdvisorin arvioita paljastaakseen hotellit, joissa oli eniten \"huonoja\" ja \"kauheita\" arvioita.<\/span><\/p>\n

\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
Sijoitus<\/th>Hotelli<\/th>Sijainti<\/th>Arvostelujen m\u00e4\u00e4r\u00e4<\/th>% huonoja arvosteluja<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>Relais Borgo San Pietro<\/td>Palazzetto, Italia<\/td>252<\/td>3.17%<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>BLESS-hotelli Madrid<\/a><\/td>Madrid, Espanja<\/td>647<\/td>2.78%<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>Shangri-La The Shard<\/td>Lontoo<\/a>, Yhdistynyt kuningaskunta<\/td>5,662<\/td>2.65%<\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>Round Hill Hotel and Villas<\/td>Hopewell, Jamaika<\/td>1,736<\/td>2.59%<\/td>\n<\/tr>\n
5<\/td>The Peninsula Chicago<\/a><\/td>Chicago, Yhdysvallat<\/td>2,052<\/td>2.49%<\/td>\n<\/tr>\n
6<\/td>Park Hyatt Wien<\/a><\/td>Wien, It\u00e4valta<\/td>1,863<\/td>2.15%<\/td>\n<\/tr>\n
7<\/td>Waldorf Astoria Peking<\/a><\/td>Peking, Kiina<\/td>1,837<\/td>2.12%<\/td>\n<\/tr>\n
8<\/td>The Oberoi Beach Resort Sahl Hasheesh -hotelli<\/td>Hurghada<\/a>, Egypti<\/td>2,153<\/td>1.72%<\/td>\n<\/tr>\n
9<\/td>W Doha<\/a><\/td>Doha, Qatar<\/td>4,453<\/td>1.66%<\/td>\n<\/tr>\n
10<\/td>Santa Caterina<\/td>Amalfi, Italia<\/td>1,232<\/td>1.62%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/p>\n

Ensimm\u00e4isell\u00e4 sijalla oleva Relais Borgo San Pietro Italiassa on saanut eniten huonoja arvosteluja, ja monet asiakkaat valittavat henkil\u00f6kunnasta ja ylimielisest\u00e4 hinnasta. Er\u00e4s asiakas totesi <\/span>\"Hinnat eiv\u00e4t oikeuta sijaintiin ja tarjottuihin palveluihin.\"<\/span><\/p>\n

Huono hotellivieraskokemus tai valitus voi j\u00e4tt\u00e4\u00e4 pitk\u00e4aikaisen vaikutuksen. Hotelleilla, jotka pyrkiv\u00e4t kaikin tavoin v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4\u00e4n usein esiintyvi\u00e4 ongelmia, on paremmat mahdollisuudet saada vieraat palaamaan hotelliin ja suosittelemaan hotellia muille ja s\u00e4ilytt\u00e4m\u00e4\u00e4n samalla puhtaan maineensa.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Bless Hotel Madrid Espanjassa on toiseksi eniten valituksia saaneista majoitusliikkeist\u00e4, sill\u00e4 2,78% arvioista on huonoja ja kauheita. Eik\u00e4 kaukana per\u00e4ss\u00e4, 5 662 arvostelulla, ole pahamaineinen luksushotelli Shangri-La The Shard Lontoossa, jossa 2,65% huonoa palautetta j\u00e4tt\u00e4neist\u00e4 vieraista on kolmannella sijalla. Yleisimm\u00e4t valitusten aiheet olivat hinnoittelu, t\u00f6yke\u00e4 henkil\u00f6kunta ja melu. Er\u00e4s asiakas kommentoi: \"<\/span>On t\u00e4ysin mahdotonta hyv\u00e4ksy\u00e4, ett\u00e4 mainostetaan palvelua, mutta suljetaan se maksavilta vierailta.\"<\/span><\/p>\n

On monia tapoja, joilla ongelmat voivat ilmet\u00e4 hotelleissa. Hotellissa on l\u00e4hes aina ongelmia, jotka on ratkaistava, olipa kyse sitten vierasvalituksesta, rikkin\u00e4isest\u00e4 patterista, paperity\u00f6ongelmasta, pitk\u00e4st\u00e4 jonosta vastaanotossa tai j\u00e4\u00e4t\u00e4v\u00e4st\u00e4 suihkusta. Hotellin py\u00f6ritt\u00e4miseen kuuluu v\u00e4ist\u00e4m\u00e4tt\u00e4 vieraiden huolenaiheiden k\u00e4sittely\u00e4, mutta hyvin hoidettuna ne tarjoavat hotelleille mahdollisuuden muuttaa huono kokemus hyv\u00e4ksi - kuten alla luetellut luksushotellit.<\/span><\/p>\n

Top 10 viiden t\u00e4hden luksushotellia, joissa on v\u00e4hiten asiakkaiden valituksia\u00a0<\/b><\/h2>\n

Tunnistaakseen hotellit, joissa on v\u00e4hiten huonoja arvosteluja, Compare My Jet laati my\u00f6s CN Travellerin ja TripAdvisorin arvostelijoiden valitseman luettelon maailman parhaista luksushotelleista, joissa on v\u00e4hiten valituksia.<\/span><\/p>\n

N\u00e4m\u00e4 viiden t\u00e4hden luksushotellit, joissa on v\u00e4hiten \"huonoja\" ja \"kauheita\" arvosteluja, auttavat sinua inspiroitumaan, kun p\u00e4\u00e4t\u00e4t, minne haluat l\u00e4hte\u00e4 seuraavalle luksusseikkailullesi:<\/span><\/p>\n

\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
Sijoitus<\/th>Hotelli<\/th>Sijainti<\/th>Arvostelujen m\u00e4\u00e4r\u00e4<\/th>% huonoja arvosteluja<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>Jaya House River Park<\/td>Siem Reap, Kambod\u017ea<\/td>2,853<\/td>0.00%<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>Hotelli Colline de France<\/td>Gramado, Brasilia<\/td>2,683<\/td>0.00%<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>Ikos Aria<\/td>Kefalos, Kreikka<\/td>1,745<\/td>0.00%<\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>Rosewood Luang Prabang<\/td>Nauean kyl\u00e4, Laos<\/td>134<\/td>0.00%<\/td>\n<\/tr>\n
5<\/td>Romanssi Istanbul<\/a> Hotelli<\/td>Istanbul, Turkki<\/td>3,070<\/td>0.03%<\/td>\n<\/tr>\n
6<\/td>Ikos Dassia<\/td>Dassia, Kreikka<\/td>2,836<\/td>0.04%<\/td>\n<\/tr>\n
7<\/td>Quinta Jardins do Lago<\/td>Funchal, Portugali<\/td>2,302<\/td>0.13%<\/td>\n<\/tr>\n
8<\/td>Six Senses Laamu<\/td>Olhuveli Island, Malediivit<\/td>3,385<\/td>0.27%<\/td>\n<\/tr>\n
9<\/td>Hamanasi Adventure and Dive Resort<\/td>Hopkins, Belize<\/td>2,813<\/td>0.28%<\/td>\n<\/tr>\n
10<\/td>Kayakapin Premium-luolat - Kappadokia<\/td>Urgup, Turkki<\/td>2,076<\/td>0.29%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/p>\n

Kambod\u017eassa sijaitseva Jaya House River Park on 2 853 arvostelullaan ensimm\u00e4isell\u00e4 sijalla, ja sill\u00e4 on nolla huonoa arvostelua. Asiakas kommentoi \"<\/span>En ole koskaan ennen kokenut t\u00e4llaista vieraanvaraisuutta. Henkil\u00f6kunta ennakoi saapumistasi ja varmistaa, ett\u00e4 sinulla on kaikki mit\u00e4 tarvitset.\" <\/span>Poikkeuksellisen asiakaspalvelun tarjoaminen on yksi parhaista keinoista lis\u00e4t\u00e4 asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4 ja innostaa k\u00e4vij\u00f6it\u00e4 j\u00e4tt\u00e4m\u00e4\u00e4n enemm\u00e4n kuin keskivertohotelliarvostelun.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hotel Colline de France Brasiliassa sijoittuu toiseksi, ja vieraat pit\u00e4v\u00e4t hotellista ja sen y\u00f6el\u00e4m\u00e4st\u00e4, ja Ikos Aria Kreikassa sijoittuu kolmanneksi, ja monet vieraat mainitsevat hotellin ilmapiirin - molemmissa hotelleissa ei ole yht\u00e4\u00e4n valitusta. Kun annat vieraillesi etusijan, voit olla varma, ett\u00e4 heill\u00e4 on miellytt\u00e4v\u00e4 ja kest\u00e4v\u00e4 kokemus, joka n\u00e4kyy arvosteluissa.<\/span><\/p>\n

Kymmenen yleisint\u00e4 valitusta viiden t\u00e4hden hotellissa\u00a0<\/b><\/h2>\n

Compare My Jet analysoi yli 4 300 valitusta, jotka on j\u00e4tetty 50:st\u00e4 maailman suosituimmasta luksushotellista, ja t\u00e4ss\u00e4 paljastamme yleisimm\u00e4t viiden t\u00e4hden hotelleissa maailmanlaajuisesti havaitut valitukset:\u00a0<\/span><\/p>\n