{"id":3298,"date":"2022-09-29T18:45:57","date_gmt":"2022-09-29T18:45:57","guid":{"rendered":"https:\/\/comparemyjet.com\/?p=3298"},"modified":"2025-09-04T09:56:01","modified_gmt":"2025-09-04T09:56:01","slug":"common-guest-complaints","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comparemyjet.com\/nb\/common-guest-complaints\/","title":{"rendered":"De vanligste klagene fra gjester p\u00e5 luksushoteller"},"content":{"rendered":"

N\u00e5r folk tenker p\u00e5 femstjerners hoteller<\/a>N\u00e5r de kommer hit, tenker de sannsynligvis p\u00e5 et glamor\u00f8st feriested med ansatte som tilbyr de beste tjenestene de kan tenke seg.\u00a0<\/span><\/p>\n

Selv om det kanskje er dette folk ser for seg, er det i realiteten et vanlig problem for de som jobber i luksushotellbransjen \u00e5 h\u00e5ndtere klager fra hotellgjester. Men hva er noen av de vanligste klagene p\u00e5 femstjerners hoteller?\u00a0<\/span><\/p>\n

Ved \u00e5 analysere data fra TripAdvisor og Booking.com, <\/span>Compare My Jet<\/span><\/a> har avdekket hvilke femstjerners hoteller i verden det klages mest og minst p\u00e5, samt de vanligste problemene gjestene p\u00e5 disse luksuri\u00f8se overnattingsstedene opplever.<\/span><\/p>\n

\"\"<\/p>\n

De 10 femstjerners luksushotellene med flest klager fra gjestene\u00a0<\/b><\/h2>\n

Etter \u00e5 ha laget en liste over verdens favorittluksushoteller, stemt frem av CN Traveller og TripAdvisors lesere, analyserte Compare My Jet TripAdvisors vurderinger for \u00e5 avdekke hvilke hoteller som hadde h\u00f8yest andel \"d\u00e5rlige\" og \"forferdelige\" anmeldelser.<\/span><\/p>\n

\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
Rang<\/th>Hotell<\/th>Beliggenhet<\/th>Antall anmeldelser<\/th>% av d\u00e5rlige anmeldelser<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>Relais Borgo San Pietro<\/td>Palazzetto, Italia<\/td>252<\/td>3.17%<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>BLESS Hotel Madrid<\/a><\/td>Madrid, Spania<\/td>647<\/td>2.78%<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>Shangri-La The Shard<\/td>London<\/a>, Storbritannia<\/td>5,662<\/td>2.65%<\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>Round Hill Hotel and Villas<\/td>Hopewell, Jamaica<\/td>1,736<\/td>2.59%<\/td>\n<\/tr>\n
5<\/td>Halv\u00f8ya Chicago<\/a><\/td>Chicago, USA<\/td>2,052<\/td>2.49%<\/td>\n<\/tr>\n
6<\/td>Park Hyatt Wien<\/a><\/td>Wien, \u00d8sterrike<\/td>1,863<\/td>2.15%<\/td>\n<\/tr>\n
7<\/td>Waldorf Astoria Beijing<\/a><\/td>Beijing, Kina<\/td>1,837<\/td>2.12%<\/td>\n<\/tr>\n
8<\/td>The Oberoi Beach Resort Sahl Hasheesh<\/td>Hurghada<\/a>, Egypt<\/td>2,153<\/td>1.72%<\/td>\n<\/tr>\n
9<\/td>W Doha<\/a><\/td>Doha, Qatar<\/td>4,453<\/td>1.66%<\/td>\n<\/tr>\n
10<\/td>Santa Caterina<\/td>Amalfi, Italia<\/td>1,232<\/td>1.62%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/p>\n

P\u00e5 f\u00f8rsteplass finner vi Relais Borgo San Pietro i Italia, som har den h\u00f8yeste prosentandelen d\u00e5rlige anmeldelser. Mange av gjestene klager p\u00e5 personalet og at oppholdet var for dyrt. En av gjestene sier <\/span>\"Prisene rettferdiggj\u00f8r ikke beliggenheten og tjenestene som tilbys.\"<\/span><\/p>\n

En d\u00e5rlig gjesteopplevelse eller en klage kan sette varige spor. Hoteller som gj\u00f8r sitt ytterste for \u00e5 unng\u00e5 hyppige problemer, har st\u00f8rre sjanse for at gjestene kommer tilbake og anbefaler hotellet til andre, samtidig som de opprettholder et godt omd\u00f8mme.\u00a0\u00a0<\/span><\/p>\n

Bless Hotel Madrid i Spania ligger p\u00e5 andreplass med flest gjesteklager, med 2,78% d\u00e5rlige og forferdelige anmeldelser. Ikke langt bak, med 5 662 anmeldelser, ligger det beryktede luksushotellet Shangri-La The Shard i London p\u00e5 tredjeplass med 2,65% d\u00e5rlige anmeldelser. De vanligste temaene i klagene var priser, uh\u00f8flig personale og st\u00f8y. En kunde kommenterte: \"<\/span>Det er helt uakseptabelt \u00e5 reklamere for et tilbud og s\u00e5 stenge det for betalende gjester.\"<\/span><\/p>\n

Problemer p\u00e5 hoteller kan oppst\u00e5 p\u00e5 mange forskjellige m\u00e5ter. Et hotell har nesten alltid problemer som m\u00e5 l\u00f8ses, enten det dreier seg om klager fra gjester, en \u00f8delagt radiator, papirarbeid, lang k\u00f8 i resepsjonen eller iskalde dusjer. \u00c5 drive et hotell inneb\u00e6rer uunng\u00e5elig at man m\u00e5 forholde seg til gjestenes bekymringer, men n\u00e5r de h\u00e5ndteres p\u00e5 en god m\u00e5te, er det en mulighet for hotellet til \u00e5 snu en d\u00e5rlig opplevelse til en god - som for eksempel luksushotellene nedenfor.<\/span><\/p>\n

De 10 femstjerners luksushotellene med f\u00e6rrest klager fra gjestene\u00a0<\/b><\/h2>\n

For \u00e5 identifisere hotellene med lavest andel d\u00e5rlige anmeldelser har Compare My Jet ogs\u00e5 utarbeidet en liste over de luksushotellene i verden med f\u00e6rrest gjesteklager, valgt av anmeldere fra CN Traveller og TripAdvisor.<\/span><\/p>\n

Her er de femstjerners luksushotellene med lavest andel \"d\u00e5rlige\" og \"forferdelige\" anmeldelser, slik at du kan la deg inspirere n\u00e5r du skal bestemme deg for hvor du skal reise p\u00e5 ditt neste luksuseventyr:<\/span><\/p>\n

\n\n\n\n\t\n\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t
Rang<\/th>Hotell<\/th>Beliggenhet<\/th>Antall anmeldelser<\/th>% av d\u00e5rlige anmeldelser<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n
1<\/td>Jaya House River Park<\/td>Siem Reap, Kambodsja<\/td>2,853<\/td>0.00%<\/td>\n<\/tr>\n
2<\/td>Hotel Colline de France<\/td>Gramado, Brasil<\/td>2,683<\/td>0.00%<\/td>\n<\/tr>\n
3<\/td>Ikos Aria<\/td>Kefalos, Hellas<\/td>1,745<\/td>0.00%<\/td>\n<\/tr>\n
4<\/td>Rosewood Luang Prabang<\/td>Landsbyen Nauea, Laos<\/td>134<\/td>0.00%<\/td>\n<\/tr>\n
5<\/td>Romantikk Istanbul<\/a> Hotell<\/td>Istanbul, Tyrkia<\/td>3,070<\/td>0.03%<\/td>\n<\/tr>\n
6<\/td>Ikos Dassia<\/td>Dassia, Hellas<\/td>2,836<\/td>0.04%<\/td>\n<\/tr>\n
7<\/td>Quinta Jardins do Lago<\/td>Funchal, Portugal<\/td>2,302<\/td>0.13%<\/td>\n<\/tr>\n
8<\/td>Six Senses Laamu<\/td>Olhuveli Island, Maldivene<\/td>3,385<\/td>0.27%<\/td>\n<\/tr>\n
9<\/td>Hamanasi Adventure and Dive Resort<\/td>Hopkins, Belize<\/td>2,813<\/td>0.28%<\/td>\n<\/tr>\n
10<\/td>Kayakapi Premium-hulene - Kappadokia<\/td>Urgup, Tyrkia<\/td>2,076<\/td>0.29%<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<\/p>\n

Med 2853 anmeldelser ligger Jaya House River Park i Kambodsja p\u00e5 f\u00f8rsteplass med null d\u00e5rlige anmeldelser for hotellet. En kunde kommenterte \"<\/span>Jeg har ALDRI opplevd en slik gjestfrihet f\u00f8r. Personalet forventer at du kommer og s\u00f8rger for at du har alt du trenger.\" <\/span>Eksepsjonell kundeservice er en av de beste metodene for \u00e5 \u00f8ke kundetilfredsheten og f\u00e5 gjestene til \u00e5 legge igjen mer enn en gjennomsnittlig hotellanmeldelse.\u00a0<\/span><\/p>\n

Hotel Colline de France i Brasil kommer p\u00e5 andreplass med gjester som elsker servicen og nattelivet, og Ikos Aria i Hellas ligger p\u00e5 tredjeplass, med en rekke bes\u00f8kende som nevner atmosf\u00e6ren - begge med null gjesteklager. Ved \u00e5 gi gjestene dine h\u00f8yeste prioritet kan du v\u00e6re sikker p\u00e5 at de f\u00e5r en hyggelig opplevelse, noe som vil gjenspeiles i anmeldelsene.<\/span><\/p>\n

De ti vanligste klagene p\u00e5 femstjerners hoteller\u00a0<\/b><\/h2>\n

Compare My Jet har analysert over 4300 klager p\u00e5 50 av verdens mest popul\u00e6re luksushoteller, og her kan vi avsl\u00f8re de vanligste gjesteklagene p\u00e5 femstjerners hoteller verden over:\u00a0<\/span><\/p>\n