• Gå til hovedinnhold
  • Gå til topptekst til høyre
  • Gå til sidens bunntekst
Compare My Jet

Compare My Jet

  • Private turer
  • Leie
  • Priser
  • Kjøp
  • Blogg
  • 1-888-217-5787
  • Få tilbud

De vanligste klagene fra gjester på luksushoteller

Når folk tenker på femstjerners hotellerNår de kommer hit, tenker de sannsynligvis på et glamorøst feriested med ansatte som tilbyr de beste tjenestene de kan tenke seg. 

Selv om det kanskje er dette folk ser for seg, er det i realiteten et vanlig problem for de som jobber i luksushotellbransjen å håndtere klager fra hotellgjester. Men hva er noen av de vanligste klagene på femstjerners hoteller? 

Ved å analysere data fra TripAdvisor og Booking.com, Compare My Jet har avdekket hvilke femstjerners hoteller i verden det klages mest og minst på, samt de vanligste problemene gjestene på disse luksuriøse overnattingsstedene opplever.

De 10 femstjerners luksushotellene med flest klager fra gjestene 

Etter å ha laget en liste over verdens favorittluksushoteller, stemt frem av CN Traveller og TripAdvisors lesere, analyserte Compare My Jet TripAdvisors vurderinger for å avdekke hvilke hoteller som hadde høyest andel "dårlige" og "forferdelige" anmeldelser.

RangHotellBeliggenhetAntall anmeldelser% av dårlige anmeldelser
1Relais Borgo San PietroPalazzetto, Italia2523.17%
2BLESS Hotel MadridMadrid, Spania6472.78%
3Shangri-La The ShardLondon, Storbritannia5,6622.65%
4Round Hill Hotel and VillasHopewell, Jamaica1,7362.59%
5Halvøya ChicagoChicago, USA2,0522.49%
6Park Hyatt WienWien, Østerrike1,8632.15%
7Waldorf Astoria BeijingBeijing, Kina1,8372.12%
8The Oberoi Beach Resort Sahl HasheeshHurghada, Egypt2,1531.72%
9W DohaDoha, Qatar4,4531.66%
10Santa CaterinaAmalfi, Italia1,2321.62%

På førsteplass finner vi Relais Borgo San Pietro i Italia, som har den høyeste prosentandelen dårlige anmeldelser. Mange av gjestene klager på personalet og at oppholdet var for dyrt. En av gjestene sier "Prisene rettferdiggjør ikke beliggenheten og tjenestene som tilbys."

En dårlig gjesteopplevelse eller en klage kan sette varige spor. Hoteller som gjør sitt ytterste for å unngå hyppige problemer, har større sjanse for at gjestene kommer tilbake og anbefaler hotellet til andre, samtidig som de opprettholder et godt omdømme.  

Bless Hotel Madrid i Spania ligger på andreplass med flest gjesteklager, med 2,78% dårlige og forferdelige anmeldelser. Ikke langt bak, med 5 662 anmeldelser, ligger det beryktede luksushotellet Shangri-La The Shard i London på tredjeplass med 2,65% dårlige anmeldelser. De vanligste temaene i klagene var priser, uhøflig personale og støy. En kunde kommenterte: "Det er helt uakseptabelt å reklamere for et tilbud og så stenge det for betalende gjester."

Problemer på hoteller kan oppstå på mange forskjellige måter. Et hotell har nesten alltid problemer som må løses, enten det dreier seg om klager fra gjester, en ødelagt radiator, papirarbeid, lang kø i resepsjonen eller iskalde dusjer. Å drive et hotell innebærer uunngåelig at man må forholde seg til gjestenes bekymringer, men når de håndteres på en god måte, er det en mulighet for hotellet til å snu en dårlig opplevelse til en god - som for eksempel luksushotellene nedenfor.

De 10 femstjerners luksushotellene med færrest klager fra gjestene 

For å identifisere hotellene med lavest andel dårlige anmeldelser har Compare My Jet også utarbeidet en liste over de luksushotellene i verden med færrest gjesteklager, valgt av anmeldere fra CN Traveller og TripAdvisor.

Her er de femstjerners luksushotellene med lavest andel "dårlige" og "forferdelige" anmeldelser, slik at du kan la deg inspirere når du skal bestemme deg for hvor du skal reise på ditt neste luksuseventyr:

RangHotellBeliggenhetAntall anmeldelser% av dårlige anmeldelser
1Jaya House River ParkSiem Reap, Kambodsja2,8530.00%
2Hotel Colline de FranceGramado, Brasil2,6830.00%
3Ikos AriaKefalos, Hellas1,7450.00%
4Rosewood Luang PrabangLandsbyen Nauea, Laos1340.00%
5Romantikk Istanbul HotellIstanbul, Tyrkia3,0700.03%
6Ikos DassiaDassia, Hellas2,8360.04%
7Quinta Jardins do LagoFunchal, Portugal2,3020.13%
8Six Senses LaamuOlhuveli Island, Maldivene3,3850.27%
9Hamanasi Adventure and Dive ResortHopkins, Belize2,8130.28%
10Kayakapi Premium-hulene - KappadokiaUrgup, Tyrkia2,0760.29%

Med 2853 anmeldelser ligger Jaya House River Park i Kambodsja på førsteplass med null dårlige anmeldelser for hotellet. En kunde kommenterte "Jeg har ALDRI opplevd en slik gjestfrihet før. Personalet forventer at du kommer og sørger for at du har alt du trenger." Eksepsjonell kundeservice er en av de beste metodene for å øke kundetilfredsheten og få gjestene til å legge igjen mer enn en gjennomsnittlig hotellanmeldelse. 

Hotel Colline de France i Brasil kommer på andreplass med gjester som elsker servicen og nattelivet, og Ikos Aria i Hellas ligger på tredjeplass, med en rekke besøkende som nevner atmosfæren - begge med null gjesteklager. Ved å gi gjestene dine høyeste prioritet kan du være sikker på at de får en hyggelig opplevelse, noe som vil gjenspeiles i anmeldelsene.

De ti vanligste klagene på femstjerners hoteller 

Compare My Jet har analysert over 4300 klager på 50 av verdens mest populære luksushoteller, og her kan vi avsløre de vanligste gjesteklagene på femstjerners hoteller verden over: 

  • Overpriset/dårlig valuta for pengene

En vanlig klage er at gjestene mener at oppholdet var for dyrt eller at de fikk for lite for pengene. Når en gjest bor på et hotell og visse aspekter ved oppholdet ikke stemmer overens med det de er blitt lovet, kan dette føre til at de ikke kommer tilbake. 

  • Uhøflig eller uprofesjonelt personale 

Ved å sørge for at de ansatte er godt opplært, kan du unngå slike klager. Halvparten av hotellopplevelsen avgjøres av hvordan gjestene blir behandlet av personalet, så det er viktig at dette håndteres på best mulig måte. God kundeservice og tydelig kommunikasjon er et skritt i riktig retning.

  • Ukomfortabelt rom

Dette problemet kan oppstå når rommene ikke oppdateres ofte, fra gamle madrasser til utslitte puter. Når gjestene bestiller et hotell, forventer de å være helt fornøyde med rommet de skal sove i, så alt på hotellrommet som kan forstyrre dette, kan føre til en klage. 

  • Skitne rom

Urenslighet er en av de verste omdømmeømmeskadene i hotell- og restaurantbransjen, enten det skyldes mangel på grundig rengjøring eller for eksempel forekomst av veggedyr eller kakerlakker.

  • Utdatert rom eller innredning

Hotelleiere bør ofte revurdere innredningen og funksjonaliteten til rommene som er tilgjengelige for gjestene. Utdaterte rom og innredning kan avskrekke gjester fra å komme tilbake eller i det hele tatt bo på hotellet.

  • Ingen romservice

Serviceklager er blant de mest populære, særlig når det ikke tilbys romservice i det hele tatt. Hvis hotellet ikke tilbyr romservice, bør du tilby gjesten det nærmeste hotellet kan komme det han eller hun forventet å få.

  • For lite rom

Når du bestiller et hotellrom, kan bilder bedra, så dette er en klage som ofte dukker opp, siden rommet kanskje ikke er så stort som gjestene forventer. 

  • Oversolgt/fullbooket

For å øke inntjeningen overbooker hotellene ofte rommene sine med vilje. Selv om dette kan være lønnsomt, kan det føre til at gjestene dukker opp og forventer et rom, men får beskjed om at det ikke er noen ledige rom. Dette får hotellet til å fremstå som upålitelig og kan føre til ytterligere klager. 

  • Ikke noe varmt vann 

Varmt vann er en grunnleggende nødvendighet, så når et hotell ikke kan oppfylle dette kravet, blir gjestene definitivt ikke fornøyde. For å unngå dette bør hotellpersonalet jevnlig kontrollere at det er varmt vann på hotellet. 

  • Begrensede/dårlige fasiliteter

Gjester ser ofte på hvilke fasiliteter et hotell har å tilby når de skal bestemme seg for hvor de skal bo. Begrensede/dårlige fasiliteter kan føre til klager fra gjester som forventer mer av oppholdet. 

Verdens mest og minst klagede femstjerners hoteller er identifisert. Hvis du føler deg inspirert til å oppleve og vurdere disse femstjerners reisemålene selv, kan du ankomme med stil og ta en titt på SammenlignMyJet der du kan finne og sammenligne de beste charter av privatfly & overnattingsmuligheter for din neste luksusreise.

Metode

For å finne de femstjerners hotellene med flest og færrest klager, har vi laget en liste over 75 luksushoteller som er stemt frem av TripAdvisor- og CN Traveller-leserne. Ved hjelp av denne listen analyserte vi TripAdvisor-vurderingene for å finne de femstjerners hotellene med høyest og lavest prosentandel "dårlige" og "forferdelige" klager. Hoteller med under 100 kundeanmeldelser ble fjernet fra resultatene.

For å avdekke de vanligste klagene fra gjester på luksushoteller har vi hentet inn anmeldelser fra TripAdvisor og Booking.com for 50 av de beste hotellene kåret av CN Travellers lesere. Deretter gjennomførte vi en søkeordsanalyse av anmeldelsene for å avdekke de vanligste klagepunktene på verdens favoritthoteller.

Om Innhold

Compare My Jet Content-teamet fokuserer på datadrevne historier om luksusflyreiser, reiser og ferier. Hvis du har en idé til en historie, kan du ta kontakt med dem.

Forrige innlegg:Toaletter og baderom i privatfly: Alt du ønsket å vite, men var redd for å spørre om
Neste innlegg:Verdens beste luksuriøse Airbnb-destinasjoner, rangert etter rangering

Interaksjoner med leserne

Kommentarer

  1. NA

    januar 24, 2023 ved 10:59 pm

    Disse hotellresultatene er falske og ærekrenkende - og helt unøyaktige etter gjennomgang av konkurrerende sett. Vennligst fjern .

    Svar

Legg igjen en kommentar Avbryt svar

Din e-postadresse vil ikke bli publisert. Obligatoriske felt er merket med *



Klar til å komme i gang?

Klikk på Get Quotes-knappen for å sammenligne private jetflyalternativer.

Få tilbud

Compare My Jet

Telefon: 1-888-217-5787

Vi hjelper deg med å finne de beste alternativene for charter og leie av privatfly.

Vi tilbyr uavhengig og objektiv informasjon slik at du kan ta mer informerte reisebeslutninger.

Ta en titt på noen av våre mest populære guider til høyre.

Populære guider

Kostnader for privatfly

Hvordan chartre en privatjet

Hvordan kjøpe et privatfly

Semi-private flyvninger

Private turer

Selskap

Blogg

Om

Kontakt

Vilkår for bruk

Personvern

Siste innlegg
  • Verdens indeks for vinvaner
  • De mest populære luksusmerkene rundt om i verden [kartlagt].
  • De verste private jetflyene som har forurenset mest de siste tre årene
  • Verdens beste luksuriøse Airbnb-destinasjoner, rangert etter størrelse

Copyright © 2025 CompareMyJet.com - Alle rettigheter forbeholdt

Compare My Jet er et uavhengig, forskningsbasert nettsted. Det er annonsørstøttet, og vi kan motta kompensasjon for enkelte lenker til produkter og tjenester på dette nettstedet.

FTC Disclosure: Compare My Jet bruker tilknyttede lenker som betaler oss en provisjon hvis de resulterer i et kjøp. Dette bidrar til å holde dette nettstedet gratis.

nb_NONB
en_USEN fr_FRFR de_DEDE it_ITIT es_ESES es_MXES_MX zh_CNZH zh_HKZH_HK zh_TWZH_TW sv_SESV ru_RURU ro_RORO pt_PTPT pt_BRPT_BR pl_PLPL nl_NLNL jaJA fiFI ko_KRKO da_DKDA tr_TRTR nb_NONB